Claire Monroe, boulangère au grand cœur dans la petite ville de Hollycreek, se bat pour sauver sa chère Sweet Claire’s Bakery de la saisie, juste avant Noël. Alors que tout semble perdu, le destin fait littéralement irruption dans sa vie : la voiture d’un bel inconnu, Nick Rudolph, dérape en pleine tempête de neige et finit dans sa boutique. En l’accueillant chez elle pour qu’il se remette, Claire sent bientôt naître une véritable étincelle entre eux. Mais Nick n’est pas celui qu’il prétend être : c’est Nicholas Rudolph, héritier d’un puissant empire économique, en fuite devant sa mère autoritaire, Lillian, et sa fiancée manipulatrice, Hunter Davis.