Nestita in una valle coperta di neve, la cittadina isolata di Frostwood non è straniera al mistero. Quando quattro sconosciuti ricevono una lettera che li invita alla lettura del testamento di Eleanor Winters, nessuno può immaginare come le loro vite stanno per cambiare. Eleanor, la ricca e solitaria proprietaria dell'unica bed and breakfast della cittadina, ha lasciato l'inn al gruppo con una condizione particolare: devono tutti vivere insieme nella sua spaziosa struttura invecchiata dal inverno per tre settimane. Se qualcuno parte prima del termine, l'eredità viene persa. Lila Monroe, una riservata proprietaria di una libreria, spera che l'eredità le aiuti a scappare dalle ombre del suo passato. Alex Reed, un giornalista disilluso, vede un'opportunità per scoprire la misteriosa "morte" di Eleanor. Jules Carter, un artista in difficoltà, cerca ispirazione ma nasconde insicurezze sul proprio futuro. Infine, Nina Winters, la vivace nipote di Eleanor, è determinata a svelare i segreti della vita — e della morte — della zia. Mentre la neve si approfondisce all'esterno, le tensioni aumentano all'interno dell'inn. Il gruppo si trova coinvolto in una rete di vecchie ferite, motivi nascosti e conflitti latenti. Le relazioni vengono messe alla prova e si formano legami inaspettati: mentre tra alcuni sboccia l'amore, altri nutrono risentimenti. La casa stessa sembra viva, i suoi sinistri cigolii e i raffreddori freddi li portano a stanze nascoste, note criptiche e segreti sepolti da tempo sulla vita di Eleanor...