Esta historia transcurre a finales del siglo XX en Belfast, al mudarse la familia Ruiz a una nueva casa en los suburbios. Allí comienzan a sufrir fenómenos paranormales inexplicables. Todo empieza con el ruido de una mecedora que solo escucha Elena, la hija mayor. Ella se lo cuenta a sus padres, pero estos lo descartan como imaginación. La situación se torna oscura al encontrar ella una caja de música y una nota con símbolos extraños escritos en sangre, enterrada bajo el suelo de su habitación. Angustiada por los extraños sucesos recurrentes, Elena se confía en su hermana menor Elsa, quien confirma sus sospechas: lleva noches viendo a un chico de su edad jugar en el jardín. Juntas investigan el pasado de la casa número 16 de la Calle del Refugio y descubren un asesinato sin resolver: la familia anterior fue asesinada misteriosamente y todo permanece envuelto en el misterio. En la búsqueda de la verdad, Elsa desaparece sin rastro. La pesadilla familiar se desata, y el señor Ruiz y su mujer Eva ya no pueden ignorar los fenómenos que acechan su hogar...