갑자기 돌아가신 아버지가 4억 원의 유산을 남겼다. 무거운 마음으로 상속 절차를 밟으려 은행을 찾았지만, 직원은 고인이 직접 내방해야 한다며 규정을 되풀이할 뿐이었으니 황당함을 느꼈다. 상대는 '규정은 규정이야'라는 말만 되풀이할 따름이었다. 그렇다면 규정이 정한 바를 철저히 지켰을 때 어떤 결과가 초래되는지, 똑똑히 보여주리라.
