子どもを救うため、緊急で60万の手術費が必要になった趙寧希。カードの限度額に引っかかり、銀行で限度額引き上げを申請することに。ところが窓口に現れたのは、横柄で融通の利かない行員・宋芬芳だった。単純な手続きのはずが、「このカードが自分のものだという証明」や「自分が自分である証明」を次々に要求され、まともに取り合ってもらえない。趙寧希は子どもの命のため、必死に耐えながら手続きを進めるが、ようやく業務が完了しようとしたその時、スマホに写った一枚の写真に気づく。そこには、宋芬芳と彼女の息子・陽陽の笑顔が写っていた――。苛め抜いてきたこの銀行員こそ、自分が救おうとしていた子どもの母親だったのだ。