20세기 말 벨파스트, 라파엘 가족은 도시 외곽의 새로운 저택으로 이사를 온다. 평온한 시작을 꿈꿨으나 오직 첫째 엘렌의 귀에만 들리는 기이한 흔들의자 소리를 시작으로 가족의 일상은 균열이 가기 시작한다. 부모님의 방관 속에 엘렌은 자신의 방 마룻바닥 아래에서 피로 쓰여진 기괴한 문양의 쪽지와 낡은 오르골을 발견하며 저택의 어두운 이면과 마주한다. 동생 엘시 또한 매일 밤 정원에서 정체불명의 소년을 본다고 고백하며 공포는 실체화되고, 두 자매는 세인트 헤이븐가 16번지의 숨겨진 과거를 추적하기 시작한다. 수십 년간 베일에 싸였던 의문의 일가족 살인 사건과 그 진실에 다가갈수록 엘시는 흔적도 없이 사라지고, 남겨진 라파엘 씨와 에바는 더 이상 외면할 수 없는 저주받은 집의 공포 속으로 완전히 매몰되는데…