Nichée dans une vallée enneigée, la ville isolée de Frostwood n'est pas étrangère au mystère. Lorsque quatre étrangers reçoivent une lettre les invitant à la lecture du testament d'Éléonore Dubois, aucun ne peut imaginer comment leur vie est sur le point de changer. Éléonore, la propriétaire recluse et fortunée de la seule chambre d'hôtes de la ville, a légué l'auberge au groupe à une condition particulière : ils doivent tous vivre ensemble dans son auberge tentaculaire et usée par l'hiver pendant trois semaines. Si quelqu'un part avant la fin du temps imparti, l'héritage est perdu. Lila Moreau, une libraire réservée, espère que l'héritage l'aidera à échapper aux ombres de son passé. Alex Moreau, un journaliste désillusionné, voit une opportunité de découvrir la mystérieuse « mort » d'Éléonore. Jules Lambert, un artiste en difficulté, cherche l'inspiration mais cache des insécurités quant à son avenir. Enfin, Nina Dubois, la nièce fougueuse d'Éléonore, est déterminée à découvrir les secrets de la vie de sa tante... et de sa mort. Alors que la neige s'épaissit à l'extérieur, les tensions montent à l'intérieur de l'auberge. Le groupe se retrouve empêtré dans un réseau de vieilles blessures, de motivations cachées et de conflits latents. Les relations sont mises à l'épreuve et des liens inattendus se forment alors que l'amour s'épanouit entre certains tandis que d'autres nourrissent des ressentiments. La maison elle-même semble vivante, ses grincements étranges et ses courants d'air froid les menant à des pièces cachées, des notes énigmatiques et des secrets enfouis depuis longtemps sur la vie d'Éléonore...